Het team bestaat uit 20 personen. Er wordt hard gewerkt maar ze hebben ook veel lol met elkaar. De teamleden ondersteunen elkaar bij de werkzaamheden en zijn actief bezig met continu verbeteren. GBR is onderdeel van het Serviceteam Claims Leiden maar de werkzaamheden worden in Leusden uitgevoerd. Met het oog op het sluiten van het pand in Leusden geldt dat we naar Leiden verhuizen. Op dit moment is nog niet exact bekend wanneer, maar in ieder geval niet voor 2020. Om in aanmerking te komen voor deze functie is het van belang dat je bereidt bent mee te verhuizen naar Leiden.
Functieomschrijving
Vind jij het leuk om administratieve werkzaamheden te combineren met het telefonisch beantwoorden van klantvragen? Geeft het je een goed gevoel om samen met je collega's klanten te helpen? Vind je het vanzelfsprekend om een stap extra te zetten voor de klant én wordt je enthousiast van het verbeteren van processen? Dan kun jij de nieuwe claimbehandelaar Groep Buitenlands Recht worden!
Bij Groep Buitenlands Recht (GBR) bemiddelen we in de zorgkosten voor buitenlandse verzekerden
Het gaat daarbij vooral om (Europese) toeristen die in Nederland verblijven, maar ook bemiddelen we in de kosten voor Australische verzekerden en de zogenaamde verdragsgerechtigden.
Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
- Het afhandelen van zorgverlener -en verzekerdendeclaraties
Hierbij toets je of de zorg vanuit de basisverzekering of de WLz wordt vergoed. Ook controleer je tarieven.
- Het beantwoorden van klantvragen
Dit gaat om vragen via e-mail en telefoon. Je beantwoordt algemene vragen over de internationale regelingen
maar ook vragen over de afhandeling van een declaratie.
- Het registeren van internationale verzekeringsbewijzen
- Het afgeven van verzekeringsbewijzen voor personen uit Australië
- Het afhandelen van machtigingsaanvragen
Functie-eisen
- Je hebt een MBO+ -of HBO opleiding
- Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling in zowel Nederlands als Engels
- Je hebt een ontwikkelgerichte houding en een hoge mate van zelfreflectie
- Je bent enthousiast, ondernemend, proactief, zelfstandig, gedreven, je toont eigenaarschap en bent inlevend
- Je onderkent de belangen van de klant en geeft de klant wat hij/zijn nodig heeft
Wij bieden:
Een functie op een leuke werkplek voor 36 uur per week. Het salaris valt in schaal D, welke start met een bruto uurloon van €13,09. De standplaats is Leusden maar zal in de toekomst Leiden worden.
Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Back Office Achmea, telefoonnummer 0418-784020. Referentienummer van deze vacature: M.
Locatie: Utrecht - Leusden
Toegevoegd op 27 dagen geleden en vervalt op 19 April
Advertentie id: 983640
[ ]
515 bezoeken
