Parttime klantenservice medewerker gemeente

contact met mij op 17,73 EUR

Bedrijfsomschrijving

Aethon verbindt al meer dan 15 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière.

Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.

Wij nodigen iedereen uit te solliciteren. We maken graag kennis met je.

Functieomschrijving

Wil jij graag aanspreekpunt zijn voor inwoners van een gemeente in de regio van Utrecht? In de functie van medewerker klantenservice heb jij een luisterend oor en doe jij er alles aan om inwoners te helpen met al hun vragen. Dit kan zowel telefonisch als digitaal. Bijvoorbeeld per e-mail of social media. Al met al een waardevolle bijbaan met veel mogelijkheden!

Het visitekaartje van de gemeente
In de parttime functie van klantcontactmedewerker krijg je te maken met een grote verscheidenheid aan vragen, klachten en/of problemen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over geboorteregistraties, het aanvragen van paspoorten en/of klachten over de publieke ruimte. Aan jou de taak om de burgers hierin zo goed mogelijk van dienst te zijn en te woord te staan. Je bent dus een echte dienstverlener die de burger altijd vooropstelt en leert in deze functie effectief te communiceren. Als eerste aanspreekpunt zorg jij er altijd voor dat de vraagsteller tevreden gesteld is en dat je de nodige acties op touw zet om te komen tot een oplossing.

Een mooie eerste stap binnen de overheidssector!
Door het werken bij een gemeente via Aethon leer je het primaire bedrijfsproces van de organisatie: dienstverlening. Met deze ervaring leg jij de basis voor jouw toekomstige werkzaamheden binnen het publieke domein. Deze doorgroeimogelijkheden bespreek jij met jouw contactpersoon bij Aethon, de Talent Manager. Bij hem/haar kan je altijd terecht met al je vragen, ambities en wensen. Zo begeleiden we jou in de start van jouw carrière.

Functie-eisen

Jij bent communicatief sterk. Je staat tenslotte heel de dag in contact met burgers. Eerdere klantcontactwerkzaamheden in een callcenter of customer service zijn dan ook vereist. Daarnaast:
Ben je enthousiast en representatief Is je hoogst genoten opleiding op hbo-niveau Ben je minimaal 16-24 uur per week beschikbaar
Zonder hbo/wo opleiding, of studerende op dit niveau, is het niet mogelijk om op deze functie te reageren.

Arbeidsvoorwaarden

Een bruto salaris tussen vanaf €12,40 p.u. 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding Flexibiliteit, je bepaalt welke dagen je werkt! Begeleiding van een Talent Manager Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen Een loyaliteitsprogramma waarmee je je softskills en inhoudelijke skills verder kunt ontwikkelen
Afhankelijk van de opdrachtgever liggen jouw werktijden tussen 07:45 uur en 17:00 uur,
Begint jouw carrière bij Aethon?
Solliciteer dan direct en één van onze recruiters maakt graag kennis met je. De vraag is momenteel wisselend wegens het coronavirus. Hierdoor is een specifieke startdatum moeilijk vast te stellen, maar voor toptalent maken we altijd plaats. Graag zien we dan ook jouw sollicitatie tegemoet, zodat jij tijdens het nieuwe schooljaar bij jouw ideale (bij)baan aan de slag kunt! Onze recruiters zullen samen met jou de mogelijkheden & wensen afstemmen.

Belangrijke update
We nemen de maatregelen tegen het coronavirus enorm serieus. Onze kantoren zijn gesloten, maar onze (bij)banen gaan nooit dicht. In deze bijzondere tijden is het nog belangrijker om bij te dragen. We hebben talent zoals jij namelijk keihard nodig!Websiteeasyapply.jobs/r

Locatie: Utrecht - Maarssen
Toegevoegd op 8 dagen geleden en vervalt op 28 november, Advertentie id: 1241047          30 bezoeken