Het bedrijf is 's werelds nieuwste tankkaartaanbieder.
Functieomschrijving
Door de ontwikkelingen hebben wij op dit moment drie uitdagende functies binnen retentiebeheer openstaan. De hoofdtaak binnen deze functie is de retentie-, verloop- en groeiagenda voor WEX te leiden in drie van zijn grootste / groeiende markten.
De primaire rol zal zijn de Customer Account Managers aan te sturen, terwijl er nauw contact wordt onderhouden met Field Sales en Customer Services om verantwoordelijkheid te nemen voor klantenbehoud en -verloop op landelijk niveau. Dit is een leidinggevende functie en je rapporteert aan het hoofd van het Europees accountmanagement en de directeur klantrelaties. Je werkt ook nauw samen met de relevante manager op landelijk niveau.
Binnen deze rol ben je verantwoordelijkheid voor het stimuleren van groei en realiseren van winstgevendheid via een gedefinieerde strategie. Middels klantenbinding, gecombineerd met coaching van de accountmanagers en up/cross-selling zorg jij dat de maximale waarde wordt toegevoegd.
Enkele activiteiten zijn:
- Een systematische jaarlijkse omzetgroei genereren van bestaande accounts, terwijl tegelijkertijd de nadruk blijft liggen op sterke retentie- en verlengingen.
- Werken met de accountmanagers om hen te coachen en te begeleiden om het activiteitenniveau te verhogen.
- Het opstellen van een gedetailleerd functioneel plan afgestemd op de algemene bedrijfsstrategie en het implementeren ervan.
- Het toewijzen van doelen aan het team en het leveren van een bijbehorend provisieplan.
- Actief deelnemen en de Customer Engagement Strategie aansturen door met veldverkopen te werken om ervoor te zorgen dat er een specifieke behandelstrategie is voor elk klantensegment dat wordt ontwikkeld, geïmplementeerd en gemeten.
Functie-eisen
- Minimaal 3-5 jaar accountmanagement ervaring
- 1-2 jaar ervaring in een leidinggevende functie
- Mogelijkheid om de behoeften van klanten aan het personeel te communiceren
- Talent voor het enthousiasmeren van klanten, personeel en management
- Onderhandelings-, luister- en communicatievaardigheden
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
Minimaal een afgeronde HBO opleiding in de commerciële richting
Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Breda, telefoonnummer (076) 520 57 77. Referentienummer van deze vacature: M.
Locatie: Noord-Holland - Amsterdam
Toegevoegd op 12 dagen geleden en vervalt op 25 May
Advertentie id: 890174
[ ]
503 bezoeken
