Voor Air Mezies zoeken wij een supervisor customer service.
Air Menzies groeit en daarmee ook de customer service. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die als meewerkend voorman of -vrouw deze customer service wil gaan sturen. Samen met je team van 5 medewerkers zorgen jullie voor de afhandeling van de klantvraag. Zelf ben je leidinggevende van het team en bij escalaties of drukte spring je in.
Verantwoordelijkheden
Eerste aanspreekpunt voor team en klant bij escalaties;
Dagelijkse leiding over het team, in samenwerking met de branchemanager die meer op afstand zit;
Verzorgt training voor (nieuwe) collega's en helpt bij de ontwikkeling van je team;
Je verzorgt de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages van je team;
Controle op de mailboxen en workload;
Waar nodig ondersteun je de branche manager;
Als je ingewerkt bent neem je ook de HR cyclus van de branche manager over.
En wie zoeken wij?
Iemand met ervaring in luchtvracht of in elk geval bij een expediteur is een must!
Iemand die oog heeft voor detail;
Kennis van office en met name Outlook en Excel;
Ervaring met data entry;
Communicatief vaardig;
Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
Zin om te werken bij deze informele, internationale en gedreven groeiende club? Dan zie ik graag je cv tegemoet en bel gerust als je hier meer over wil weten!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Functieomschrijving
Voor Air Mezies zoeken wij een supervisor customer service.
Air Menzies groeit en daarmee ook de customer service. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die als meewerkend voorman of -vrouw deze customer service wil gaan sturen. Samen met je team van 5 medewerkers zorgen jullie voor de afhandeling van de klantvraag. Zelf ben je leidinggevende van het team en bij escalaties of drukte spring je in.
Verantwoordelijkheden
Eerste aanspreekpunt voor team en klant bij escalaties;Dagelijkse leiding over het team, in samenwerking met de branchemanager die meer op afstand zit;Verzorgt training voor (nieuwe) collega's en helpt bij de ontwikkeling van je team;Je verzorgt de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages van je team;Controle op de mailboxen en workload;Waar nodig ondersteun je de branche manager;Als je ingewerkt bent neem je ook de HR cyclus van de branche manager over.
En wie zoeken wij?
Iemand met ervaring in luchtvracht of in elk geval bij een expediteur is een must!Iemand die oog heeft voor detail;Kennis van office en met name Outlook en Excel;Ervaring met data entry;Communicatief vaardig;Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
Zin om te werken bij deze informele, internationale en gedreven groeiende club? Dan zie ik graag je cv tegemoet en bel gerust als je hier meer over wil weten!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog!
Locatie: Noord-Holland - Schiphol
Toegevoegd op 12 dagen geleden en vervalt op 25 November
Advertentie id: 1005074
[ ]
557 bezoeken
