Cityden The Garden is een uniek aparthotel in het Stadshart van Amstelveen. Bij ons kunnen gasten genieten van prachtige appartementen met het comfort en de service van een hotel.
Door onszelf te laten inspireren door de natuur en Feng Shui hebben we onze ruime appartementen zorgvuldig kunnen inrichten met meubilair dat hierbij past. Artistiek, sfeervol en ruimtelijk, in onze appartementen kunnen gasten compleet tot rust komen.
Cityden The Garden Amsterdam South is onderdeel van de Cityden Group. Ontdek meer over Cityden en onze locaties op www.cityden.com, www.citydenamsterdamwest.com, www.citydenup.com & www.citydenthegarden.com.
Functiebeschrijving
Wij zijn Cityden The Garden en wij zijn op zoek naar een Duty Manager.
De functie - Duty Manager
Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in het hotel en zorg je ervoor dat alles op rolletjes verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en behandelt gast aanvragen, klachten en feedback. Je zorgt ervoor dat het hotel er altijd netjes en representatief uit ziet. Jij weet als geen ander alle ins en outs van het hotel en communiceert dit op een correcte wijze naar het team en management.
Samen met het team zorg je voor een ultieme gast beleving en jij zet altijd dat extra stapje! Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het team en trainen van nieuw personeel Samen doen we er alles aan om onze gasten de hoogst mogelijke service te bieden
Taken & verantwoordelijkheden
in en uitchecken van gasten
communicatie met onze gasten via telefoon en email
coördineren en optimaliseren van reserveringen.
aansturen van stagiaire(s), weekendkracht(en) mbt tot het verdelen van de dagelijkse werkzaamheden
aansturen van het schoonmaakteam en het bewaken van de schoonmaakkwaliteit
aansturen van de technische dienst medewerker (part time) voor het uitvoeren van onderhoud en/of oppakken van ad hoc technische problemen.
coördineren van klachtenafhandeling van gasten
opstellen van het maandelijkse rooster inzake 24/7 invulling (avond, nacht, weekenden, feestdagen)
invullen van achterwacht ivm eventuele calamiteiten
bewaken van de kwaliteit van de appartement
Administratief verantwoordelijk voor operationele/facilitaire uitgaven en inkomsten. Het controleren van facturen en het monitoren en incasseren van openstaande betalingen.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Je hebt een grote passie voor de hospitality en een oog voor detail;
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (zowel in woord als geschrift);
Je woont in Amstelveen e.o.;
Je beschikt over sterke communicatievaardigheden;
Je bent een echte team player en weet hoe je een team moet leiden en motiveren;
Je bent een harde werker, flexibel en hebt een echte hands on mentaliteit;
Je hebt ongeveer 3 jaar werkervaring in de hotellerie waarvan maximaal 1 tot 2 jaar ervaring in een leidinggevende positie;
Het is een pré wanneer je al ervaring hebt als Duty Manager en/of als F&B/Restaurant Supervisor.
Kan je niet wachten om te beginnen?
Dat horen we graag! Stuur je motivatiebrief en CV naar Maryanne Wolbertus en we nemen zo snel mogelijk contact met je!
Locatie: Noord-Holland - Amstelveen
Toegevoegd op 22 dagen geleden en vervalt op 25 April
Advertentie id: 1237258
[ ]
337 bezoeken
