Holiday Inn vacatures
Het Holiday Inn is een van de meest toonaangevende hotelmerken over de wereld. Bij hotels van het Holiday Inn is er plek om te relaxen en te socializen, of je nu op reis bent met familie of op zakenreis. Holiday Inn streeft ernaar om jouw verblijf altijd zo aangenaam mogelijk te maken. Dat is waar we het voor, doen iedere dag!
Op 19 mei 2014 werd het 4 sterrenhotel Holiday Inn Amsterdam - Arena Towers geopend met 120 kamers, 17 etages en 1000m² aan vergaderruimte. Het hotel is erg goed te bereiken; het ligt namelijk met 650 meter op loopafstand van het trein- en metrostation Bijlmer Arena. HI Arena Towers ontving over het 2016 een Guest Review award van booking.com met een welverdiende 8.4. Met de Amsterdam Arena, AFAS Live, de Ziggo Dome en het Arena Park in de buurt, kent het hotel een divers aanbod aan gasten. Holiday Inn Amsterdam - Arena Towers deelt het dak met Holiday Inn Amsterdam Express – Arena Towers. Dit zorgt ervoor dat jij verbonden bent met twee top hotels in het Arenagebied!
Holiday Inn maakt onderdeel uit van de hotelketen Intercontinental Hotel Group (IHG). IHG heeft een groot portfolio met diverse en unieke brands over de hele wereld. In totaal bevat het portfolio van IHG 5000 hotels in bijna 100 landen! Wanneer je werkt voor IHG krijg je het gevoel deel uit te maken van een grote familie. IHG streeft ernaar om het beste uit haar medewerkers te halen. Binnen IHG krijg je genoeg ruimte om jezelf te zijn en jezelf te ontwikkelen. Het werken voor zo'n grote hotelketen biedt je genoeg kansen en uitdagingen!
Functiebeschrijving
Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat, heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving en ben je gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!
Functieomschrijving
Als Duty Manager ben je de spin in het hotelweb. Je bent op de vloer aanwezig voor zowel de gasten als je collega's. Als aanspreekpunt voor onze gasten behandel je eventuele klachten of feedback, zowel in persoon als via de diverse online review kanalen. Je werkt mee met je collega's waar nodig en tegelijkertijd motiveer, controleer en coach je hen.
Daarnaast is het ondersteunen en controleren van onze (outsourced) Housekeeping afdeling een groot onderdeel van je takenpakket. Ook ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken zoals; bestellingen en het controleren van de daarbij behorende facturen, quality control en het up to date houden van SOP's en BHV vereisten.
Een kleine greep uit de werkzaamheden van deze hands-on functie:
Bepalen van de juiste personeelsbezetting binnen de F&B afdeling, werven en selecteren van nieuwe medewerkers, coachen en begeleiden van het team, zorgdragen voor het correct inwerken, voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
Zorgdragen voor een correct voorraadbeheer;
Coördineren en controleren van de werkzaamheden binnen de drie afdelingen;
Checken van kamers en publieke ruimtes;
Kwaliteitscontrole/ beheer van het hotel;
Aanspreekpunt voor gasten, waarbij ook het afhandelen van gastenopmerkingen;
Bijdragen aan verbeteren van de formule, kwaliteit en rendement;
Samen met de Front Office Manager ben je lid van het Management Team en rapporteer je aan de General Manager.
People manager;
Besluitvaardig;
Representatief;
Pioniersgeest;
Kwaliteit gedreven;
Focus op gasten en service;
Organisatorisch vermogen
Flexibel
Creatief
Van nature enthousiast
Organisatorisch vermogen
Oog voor detail
Wie zijn wij?
Op 19 mei 2014 werd het 4 sterrenhotel Holiday Inn Amsterdam - Arena Towers geopend met 120 kamers, 17 etages en 1000m² aan vergaderruimte. Het hotel is erg goed te bereiken; het ligt namelijk met 650 meter op loopafstand van het trein- en metrostation Bijlmer Arena. HI Arena Towers ontving over het 2016 een Guest Review award van booking.com met een welverdiende 8.4. Met de Amsterdam Arena, AVAS Live, de Ziggo Dome en het Arena Park in de buurt, kent het hotel een divers aanbod aan gasten. Holiday Inn Amsterdam - Arena Towers deelt het dak met Holiday Inn Amsterdam Express – Arena Towers. Dit zorgt ervoor dat jij verbonden bent met twee top hotels in het Arenagebied!
Het hotel Holiday Inn Amsterdam – Arena Towers behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
