Je gaat werken op de locatie van Zilveren Kruis in Leeuwarden. Zilveren Kruis, de grootste zorgverzekeraar van Achmea, kenmerkt zichzelf door iedereen de toegang tot goede zorg te verschaffen, voor een betaalbare premie.
Je komt te werken op de afdeling Klantrespons. Het is een enthousiast, innovatief en klant gedreven team waar een diversiteit aan personen is. De functie is voor 32 tot 36 uur per week in Leeuwarden.
Functieomschrijving
Ben die positieve en oplossingsgerichte medewerker die het leuk vindt om complexe problemen of vragen te behandelen voor de klanten van Zilveren Kruis? Dan is de functie Medewerker Klantrespons iets voor jou!
Je handelt dagelijks allerlei vragen, verzoeken en klachten af van verzekerden. Je werkzaamheden zijn voornamelijk administratief (ongeveer 80% van de tijd), zoals het schrijven van brieven. De overige 20% bestaat uit telefonische werkzaamheden, maar dit is voornamelijk met collega’s van andere afdelingen. Je benadert afdelingen met hun eigen specialismen om de klant samen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. In dit werk ben je in staat om op en positieve manier het verschil te maken, en ga je altijd voor een klantbeoordeling van een 9 of een 10!
Opleiding en beschikbaarheid
Je start deze functie met een interne en betaalde opleiding van een week. Daarna kun je je werkzaamheden al zelfstandig uitvoeren. Ook zijn er meerdere mogelijkheden om te starten. We horen dus graag van jou wanneer je beschikbaar bent! Wel wordt er gevraagd om tijdens de drukke periodes 40 uur te werken. Dit zal ongeveer vanaf week 50 tot en met week 2 zijn. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om, op kosten van Adecco, je WFT Zorgt diploma te behalen. Dit certificaat biedt jou een mooie carrièreperspectief binnen de bank- en verzekeringswereld!
Vanwege de verwachte drukte is het helaas niet mogelijk om in december vrije dagen en/of vakantie op te nemen. Uiteraard ben je met officiële feestdagen wel vrij. Daarom zoekt Zilveren Kruis voor deze vacature kandidaten die de volledige periode beschikbaar zijn.
Een korte test waarbij je typesnelheid en accuratesse wordt gemeten is een vast onderdeel van de procedure.
Functie-eisen
- In het bezit van een hbo diploma of je bent nog studerend aan het hbo;
- Je bent accuraat, computervaardig en je hebt oog voor detail;
- Je bent flexibel en bereid om over te werken;
- In staat om zelfstandig te werken en de werkzaamheden snel eigen te maken;
Wat bieden wij?
- Een leerzame, administratieve functie voor 32 uur per week in Leeuwarden;
- De kans om jezelf te laten zien binnen Achmea en carrièremogelijkheden voor jezelf te creëren;
- Een startsalaris van €13,09,- bruto per uur;
- De mogelijkheid om op kosten van Adecco jouw WFT zorg diploma te behalen.
Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je!
Locatie: Friesland - Leeuwarden
Toegevoegd op 6 dagen geleden en vervalt op 13 May
Advertentie id: 941323
[ ]
623 bezoeken
