Heb jij affiniteit met sales en neem jij het voortouw wanneer er zaken geregeld moeten worden? Vind jij de telecombranche interessant en ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière als teammanager of leidinggevende? Ga dan fulltime aan de slag als outbound teammanager bij Webhelp - Nuon in Groningen. Wat ga je doen? Als fulltime outbound teammanager geef je leiding aan een team dat bestaat uit ongeveer 30 klantadviseurs. Als teammanger ben je verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen. Je bewaakt de kwaliteit, signaleert en rapporteert knelpunten in de uitvoering en draagt oplossingen aan. Moeten de telefoongesprekken korter en moeten er meer mensen gebeld worden, maar moeten dezelfde vriendelijkheid en resultaten behouden worden? Jij stuurt jouw team op zo’n manier aan dat dit mogelijk is en houdt vervolgens rapporten bij. Die lever je aan bij je Client Director, zodat hij of zij de voortgang kan zien en jou eventueel kan coachen.Het team bestaat op dit moment uit twee teammanagers die een goede en positieve samenwerking waarborgen. Daarbij zetten zij zich elke dag volledig in om het beste uit het team en zichzelf naar boven te halen. Door jouw kennis en ervaring zul jij als teammanager voor onbepaalde tijd, een perfecte aanvulling zijn aan deze samenstelling. Is de fulltime baan als outbound teammanager voor Webhelp in Groningen jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel! Wat wij bieden: Een boeiende werkomgeving met leuke collega's en goede arbeidsvoorwaarden conform CAODe mogelijkheid jezelf te ontwikkelen en de ruimte je toegevoegde waarde te laten zienFlexibele werktijdenEen marktconform salarisUitzicht op een contract bij Webhelp (geen uitzenden). Wat wij vragen: Minimaal hbo werk- en denkniveau Je bent resultaatgericht en neemt makkelijk beslissingenJe hebt leidinggevende ervaring en zoekt actief de samenwerking op met je collega teammanagersJe bent communicatief vaardig en beschikt over coaching vaardighedenJe bent stressbestendigJe bent klantgerichtJe bent gedurende de openingstijden beschikbaar (minimaal 3 avonden) en stemt je rooster af met je collega teammanagers. De openingstijden van de afdeling zijn: maandag tot en met vrijdag van 12:30 tot 21.00 uur. Zaterdag van 11:00-15:00 uur obv roulatie Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je!