“Technisch onderlegd en uitblinken in communicatie? Sluit je aan bij ons enthousiaste team als Technisch Support Medewerker!”
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is van huis uit een nuchter en degelijk bedrijf. Praktisch, betrouwbaar, flexibel, waarbij kwaliteit in een zeer hoog vaandel staat. Het accent ligt op hoogwaardige en innovatieve apparatuur, uitstekende service en ondersteuning. De leverancier van de betere en slimmere verpakkingsoplossingen.
Functieomschrijving
Ben jij technisch onderlegd en blink je uit in communicatie? Sluit je dan aan bij ons enthousiaste team als Technisch Support Medewerker! In deze rol werk je samen met ons team om optimale klanttevredenheid te garanderen door middel van samenwerking en doelgerichte oplossingen.
Als Technisch Support Medewerker ben je een essentieel onderdeel van onze Serviceafdeling. Samen met de teamleider, servicemonteurs en je collega's ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, analyseren en adviseren van binnenkomende telefonische en digitale serviceaanvragen. Je handelt deze indien mogelijk direct af of delegeert ze naar de juiste collega's met de benodigde expertise. Dankzij jouw technische kennis weet je snel de beste route te vinden.
Je bewaakt de voortgang en planning van de serviceaanvragen, zorgt voor een efficiënte afhandeling en geeft tijdig feedback aan alle betrokken partijen. Daarnaast werk je aan het opstellen, beheren en optimaliseren van Service-informatiebladen en leg je werkinstructies vast voor het administratieve proces.
Functie-eisen
Je streeft naar resultaat en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Ook breng je mee:
HBO werk- en denkniveauErvaring in een vergelijkbare functie is een pre.Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taalBereidheid om je te verdiepen in verpakkingstechniekenVaardigheid in het lezen van technische schema'sErvaring met Microsoft Office en affiniteit met diverse softwareKwaliteitsgerichte, oplossingsgerichte en gestructureerde werkhouding
Arbeidsvoorwaarden
Je werkt fulltime en kunt rekenen op:
Een prima bruto salaris tussen € 3776 en € 4568 afhankelijk van ervaring en opleidingGoede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkhedenEen dynamische en collegiale werkomgevingKansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkelingJe eigen contactpersoonHandige 'Mijn Actief' AppWebsiteeasyapply.jobs/r
Locatie: Drenthe - Emmen
Toegevoegd op 14 dagen geleden en vervalt op 2 July
Advertentie id: 1927205
[ ]
59 bezoeken
